Administración, Marketing y Tecnología
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Clasificación y Objetivos de las Empresas Privadas
4 oct
Una empresa es la unidad económico-social en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para lograr una producción que responda a los requerimientos del medio humano en el que la propia empresa actúa.
La empresa nace para atender las necesidades de la sociedad y crea satisfactores a cambio de una retribución que compense el riesgo de los inversionistas.
Se clasifican por:
- Por su Giro (Industriales, Comerciales, Servicio).
- Por sectores económicos (Agropecuario, Industrial, Servicios)
- Por origen de Capital (Publicas, Privadas, Transnacionales, Mixtas)
- Por su tamaño (Micro, Pequeña, Mediana, Grande)
En México el 93% de las empresas son micro o pequeñas
Empresas Privadas
La propiedad del capital, la gestión, la toma de decisiones, y el control de la misma son ejercidos por agentes económicos privados y en las cuales el Estado no tiene ninguna injerencia.
El sistema de mercado de la empresa privada se basa y tiene como principal objetivo maximizar ganancias. No obstante puede ocurrir que este no sea su único objetivo.
Objetivos de las empresas privadas
Económico – Empresariales
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Retribuir el riesgo que corre el capital invertido por los accionistas.
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Mantener el capital a valor presente.
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Obtener beneficios arriba de los intereses bancarios para repartir utilidades a los inversionistas.
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Reinvertir en el crecimiento de la empresa.
Objetivos Operación
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Investigar y desarrollar nueva tecnología.
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Investigar las necesidades del mercado para crear productos y servicios competitivos.
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Mantener sus procesos con mejora continua.
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Pagar y desarrollar empresas proveedoras.
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Pagar a los empleados los servicios prestados.
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Desarrollar habilidades de trabajo en su personal.
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Crecimiento moral e interno de sus empleados.
Objetivos Sociales
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Satisfacer las necesidades de los consumidores del mercado.
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Sustituir importaciones y, en algunos casos, generar divisas y tecnología.
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Proporcionar empleo.
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Pagar impuestos.
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Cubrir, mediante organismos públicos o privados, la seguridad social.
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Proteger la ecología.

El Liderazgo en las organizaciones
2 oct
Es común que en las organizaciones los cambios no siempre sean bien vistos, es por eso que el líder debe afrontar este reto apoyado por diversos métodos que puedan servir a desarrollar un buen ambiente dentro del grupo de trabajo.
En esta entrada les comparto algunos temas interesantes que se deben observar y puedan brindar un mejor panorama de la importancia del liderazgo en las organizaciones.
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Comportamiento de grupo
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Toma de decisiones
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Liderazgo
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Poder
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Conflicto
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Análisis de campo de fuerza
Al final de la entrada encontraran la exposición que les comparto con el fin de que estos temas sean de su utilidad.
El objetivo de la gestión es obtener resultados bien definidos y ordenados. Por lo tanto, normalmente los ejecutivos participan en el proceso de planificación y presupuesto:
- Elaborando objetivos específicos o metas para el futuro (por lo general a corto plazo)
- Estableciendo los pasos detallados para lograr los objetivos deseados
- Asignando los recursos necesarios para llevarlos a cabo

Por otra parte, la función del liderazgo es la de permitir el cambio. Establecer la dirección para el cambio es de suma importancia. Si bien no hay nada mágico sobre este tipo de trabajo, es más inductivo e intuitivo que la planificación y presupuesto, y no se traduce en planes detallados. Establecer una dirección para el cambio requiere que los líderes:
- Reúnan una serie de datos y busquen patrones, relaciones y vínculos
- Desarrollen una visión del futuro (a menudo el futuro lejano)
- Elaboren las estrategias necesarias para lograr que la visión se vuelva realidad
El liderazgo exitoso requiere de:
- Habilidades de comunicación: Hablar y escribir persuasivamente.
- Habilidades interpersonales: Para escuchar y oír lo que dice la gente y reaccionar de forma constructiva (escuchar activamente).
- Habilidades para resolver conflictos: Para controlar las inevitables fricciones y tensiones.
- Habilidades de negociación: Para juntar diferentes grupos a fin de alcanzar objetivos mutuamente aceptables
- Capacidad de motivación: Para alinear a la gente hacia un objetivo.
Hay varias formas de clasificar los estilos de liderazgo. Un enfoque clasifica los estilos según las competencias de la inteligencia emocional. Algunas de éstas funcionan mejor que otras en situaciones específicas, y afectan a la organización o grupo de diferentes maneras. Estos estilos son:
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Coercivo: Este estilo de “hagan lo que yo digo” exige el cumplimiento inmediato. Es especialmente útil en situaciones de cambio, en una crisis y con los empleados problema. Sin embargo, usar este estilo inhibe la flexibilidad de su organización y puede disminuir la motivación del empleado.
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De autoridad: Este estilo moviliza a las personas hacia una visión. En concreto, establece un objetivo primordial, pero da a los demás la libertad de elegir su propia forma de llegar a ella. Este enfoque es más eficaz cuando una empresa está en “medio del mar” y necesita de dirección, o durante una crisis económica o de negocios. Este estilo es menos exitoso cuando el líder está trabajando con un equipo de expertos que pueden tener más experiencia y pueden estar en desacuerdo con su enfoque.
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Afiliativos: Este estilo de “la gente primero” genera vínculos emocionales y armonía de equipo. Es mejor utilizarlo cuando la coherencia del equipo es importante o en tiempos de baja moral de los empleados. Pero abusar de este estilo puede llevar a un menor rendimiento y los empleados pueden carecer de un sentido de dirección general.
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Democrático: Este estilo fomenta el consenso mediante la participación. Es más apropiado cuando se necesita flexibilidad organizacional y un sentido de responsabilidad individual. La desventaja de este estilo es que puede llevar a la indecisión y algunas personas pueden llegar a sentirse confundidos y sin dirección.
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De dictar el paso: Este estilo espera la excelencia y la auto-dirección. Funciona mejor para las personas altamente capacitadas y motivadas que trabajan bien por cuenta propia. Otras personas, sin embargo, pueden sentirse abrumadas por las exigencias de excelencia de un líder que marca el paso a seguir. Su autoestima, confianza y, en última instancia, su moral puede caer durante el régimen de este tipo de líder.
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Coaching: Este estilo se concentra en el desarrollo personal. Los líderes del estilo coaching ayudan a las personas a identificar sus fortalezas y debilidades, y a vincularlas a sus aspiraciones profesionales. Si bien este estilo es de gran éxito con la gente que quiere cambiar o mejorar profesionalmente, es poco efectivo con los que se resisten a aprender o cambiar sus costumbres.
Aunque algunos estilos pueden ser más cómodos para usted que otros, mientras más se extienda a sí mismo para aprender una variedad de estilos, más efectivo será como líder. En términos generales, ser capaz de cambiar entre cuatro estilos (de autoridad, de afiliación, democrático y coaching) según dicten las condiciones tiende a crear un ambiente de trabajo óptimo.
Es importante recordar que cada uno tiene diferentes capacidades y puntos fuertes que probablemente fluctuarán en cada por proyecto. Por lo tanto, la misma persona puede requerir que se ejerza un estilo de liderazgo diferente dependiendo de la tarea a mano.
8 Consejos para lidiar con compañeros de trabajo conflictivos
14 sep
En toda organización es muy común que aunque en la gran mayoría los empleados se lleven bien con el resto del equipo, y realicen su trabajo sin ningún problema, existan compañeros conflictivos, que no solo rompen el ritmo de trabajo y hacen difícil la comunicación entre todos, incomodan a otros, siempre están generando rumores o siempre están en la actitud de dar quejas de todo y por todo, siempre expresan un punto de vista negativo o presentan un comportamiento problemático en sus relaciones con los demás.

Es muy importante saber lidiar con esto ya que de no hacerlo a tiempo el ambiente de trabajo se vera afectado a tal grado que reducirá la productividad de manera preocupante.
Aquí les comparto:
8 consejos para lidiar con compañeros conflictivos.
1. Busca buenos modelos para lidiar con ellos.
Observa cómo las demás personas interactúan con los compañeros de trabajo conflictivos. A veces es bueno copiar algunas técnicas para trabajar eficazmente con ellos.
2. Encuentra algo bueno sobre la persona conflictiva.
Cuando te enfocas en buscar las buenas cualidades de la persona, tal vez descubras que superan los rasgos molestos. Y puede que le resulte más fácil llevarse bien con ellos.
3. Reconoce tus propios hábitos molestos.
Tal vez descubras que haces algunas cosas que molestan a otras personas en la oficina. Si es así, quizás podrías intentar cambiar algunas de tus conductas.
4. Habla con tu jefe de manera confidencial.
Es muy importante que tu jefe este enterado de la problemática. Él puede ser capaz de ayudar a mediar entre el colega conflictivo y tu o brindar alguna otra forma de apoyo.
5. Trata de resolver el problema de manera asertiva.
Siéntate y habla con tu colega. Si puedes resolver los problemas con esta persona, entonces todos en la oficina se beneficiarán. Vale la pena el esfuerzo.
6. Si no puedes resolver las cosas, entonces es hora de establecer límites.
Da feedback a la persona, hazle saber cuáles son los límites de su comportamiento. Pregunta cortésmente primero, pero asegúrate de que estás siendo claro respecto al problema que te causa su actitud.
7. No participes en rumores acerca de la persona con otros compañeros de trabajo.
Ciertamente, es importante que notifiques a tu jefe acerca de tus inquietudes o tratar de hablar directamente con la persona conflictiva, pero los rumores al respecto con los demás en la oficina sólo crean sentimientos negativos y más divisiones.
8. Si todo esto falla, mantente alejado de la persona conflictiva, si es posible.
La manera más fácil (y a veces la única) de lidiar con colegas conflictivos ¡es simplemente evitarlos!
Si tu has pasado por esta situación, ¿Como lo resolviste?
Record Manager y Community Manager como complementos de comunicación online
3 feb

Es interesante ver como la figura del Community Manager cada día va obteniendo más relevancia y se le empieza a reconocer su labor dentro de la estrategia de presencia en redes sociales por parte de la empresas.
Aquí les comparto un buen articulo que encontré en puromarketing.com
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En Estados Unidos comienza a aumentar la demanda de la figura que complementa al Community Manager, se trata del Record Manager, que es como se denomina a la persona encargada de recoger, almacenar y gestionar información de relevancia para la red.
Tal es el impacto de esta nueva profesión que su regulación está próxima, gracias a la puesta en marcha de la norma ISO 30300.
Evitar los abusos y fraudes es la principal razón de ser de esta norma y aunque se desconocen sus parámetros específicos, tiene en común con la profesión de Record Manager el fomentar las buenas prácticas y la defensa, tanto de los consumidores, como de la marca.
Sueldos que comienzan desde los 30.000 euros anuales para un profesional sin mucha experiencia y que se explican por las actitudes y aptitudes que deben converger en una persona capaz de dar respuestas distintas y eficaces en términos de información fundamental para cualquier marca y su relación con su grupo objetivo, no solo en términos de redes sociales.
Las principales funciones de esta nueva profesión se centran en la creación, gestión y control de datos, información y documentos sobre la marca o compañía para la que realiza su labor; para ello es necesario no sólo elaborar los documentos, sino que debe encargarse de mantenerlos vivos indefinidamente.
La relación entre el Record Manager y el Community Manager se produce por la necesidad de recibir información de la marca para poner en marcha una estrategia de marketing eficiente y que responda a los intereses de sus potenciales clientes, por lo que en la pirámide de información bidireccional con la que se construye la red, la calidad se optimiza y se gestiona de forma óptima para los consumidores en términos de seguridad y prevención del fraude; mientras que su rol hacia las marcas radica en dotarlas de información de gran valor que permita poner en marcha campañas de marketing que realmente satisfagan los intereses de los usuarios.
Actualmente la demanda de Community Manager sigue en aumento, sólo en España y en 2010 se ha multiplicado por ocho según los datos registrados por InboJobs y es una tendencia que se mantendrá durante este año. Los principales requisitos que debe poseer un aspirante a Community Manager son el adecuado manejo de las herramientas de análisis, los gestores de contenidos y el uso habitual de las bases de datos.
El Record Manager es la continuación lógica del Community Manager, ambos son necesarios y ambos se complementan en pos de la optimización de la marca y la calidad en el servicio al cliente, no en vano, son profesionales que canalizan la comunicación entre las marcas y los usuarios; piedra filosofal de la identificación de necesidades e intereses y absolutamente imprescindible para la puesta en marcha de una estrategia de marketing online.
La gestión y el fomento de las comunidades a través del dinamismo de una constante alimentación de contenidos, es lo que convierte al Record Manager en el Jefe de Prensa de la Web social.
Se puede deducir por lo tanto que los Record Manager son los nuevos líderes de la construcción de la calidad y la segmentación eficiente para lograr marcas consolidadas y estructuradas en pos de la satisfacción de intereses y siempre con la base de la calidad como premisa indiscutible.
Garantizar la permanencia de la información, dotar constantemente de información de relevancia para la gestión de los Community Manager y manejar eficientemente los contenidos, son las funciones principales de estos profesionales y cuanto mayor sea la eficiencia de sus funciones, más exitosas serán las campañas de marketing online.
Para finalizar, conviene no olvidar que en el tránsito hacia la Web 3.0, la interacción se realiza a través del dinamismo ilimitado del entorno móvil, en el que la identificación de necesidades e intereses se obtiene a través de la interacción social y de la transformación de las experiencias compartidas en las redes sociales, por lo que el Record Manager es un profesional que se encarga de la gestión óptima de los recursos y elementos existentes…
Aquí el articulo original


